• Webside
  • Spil
  • Mobil
  • Bonus
  • Kundeservice
4.3

Resume

Den samlede vurdering er, at Mr Green leverer et virkelig godt og strømlinet produkt til danske casino spilere. Masser af spil og i særdeleshed masser af kampagner. Den største mangel for nuværende er bedre information om kundeservice og tilgængeligheden af live chat.

Sending
User Review
4 (1 vote)

Mr Green blev stiftet i 2007 og siden da ført sig frem med online casino med høj brugervenlighed og skarpe kampagner. Selskabet bag (Mr Green & co AB) er noteret på Nasdaq børsen i Stockholm, mens deres hovedkvarter er beliggende på Malta.

I 2017 opnåede selskabet licens til at udbyde casino spil Danmark ved at opkøbe Dansk Underholdning, som blandt andet står bag Bingosjov og Balletbingo.

Webside

Når man første gang besøger casinosiden hos Mr Green, så mødes man af en let overskuelig side med menu i toppen samt tilmelding og login funktionalitet øverst i højre hjørne, som efterhånden er de facto standarden indenfor websider. Derudover har man let adgang til de forskellige spilkategorier via menu midt på siden, hvor man også finder en søgefunktion. Søgefunktionen, som med nutidens spiludbud er blevet en nødvendighed fungerer super hurtigt som instant søgning. Dog vil jeg vurdere, at rangordningen af søgeresultaterne let kunne optimeres for at give kunden en endnu bedre oplevelse. Grafikken og navigationen fungerer dog upåklageligt og giver dig et indtryk at et professionelt setup med levering af højeste kvalitet. Jeg giver dette punkt 4,5 stjerner.

Mr Green Screenshot

Spil

Min vurdering er, at spiludbuddet hos Mr Green er virkelig godt. Du finder over 280 forskellige spilmaskiner med stor variation og inklusiv 5 jackpot maskiner. Dertil kommer 25+ live casino produkter, som leveres af Evolution Gaming. Eneste minus er manglen på traditionelle bordspil, som ikke er live produkter.

Spilmaskiner inkluderer blandt andet populære og meget grafisk flotte spil fra NetEnt og ELK Studios. Der er naturligvis også spil fra en lang række andre udbydere.

Spillene indlæses på desktop version i en rimelig stor størrelse, men når man klikker på fuldskærm funktionaliteten, som Mr Green har stillet til rådighed, så ændres der ikke rigtigt noget i størrelsen, og det er lidt ærgerligt, da grafikken sagtens kan tåle at vises i fuld størrelse.

Af spillemaskiner kan nævnes:

  • Wolf Cub (NetEnt)
  • Emoji Planet (NetEnt)
  • Red Riding Hood (NetEnt)
  • Extra Chilli (Big Time Gaming)
  • Lake’s Five (ELK Studios)

Generelt et rigtig godt produkt, dog med mulighed for endnu bedre servering og funktionalitet. Så 4 stjerner herfra.

Mobil

Mobilversionen hos Mr Green er let og elegant i opsætning, design og funktionalitet. Med adgang til menuen i øverste venstre hjørne, login i højre hjørne og casinokategorierne midt på skærmen, som man også var tilfældet på desktop virker det let og tilgængeligt. Navigation mellem siderne er hurtigt og let at overskue.

Der tilbydes også en let adgang til hjælpside, hvor man via søgning hurtigt kan finde svar på sine spørgsmål.

Mr Green Mobil

Vores oplevelse er, at mobilversionen fungerer rigtig godt og egentligt ikke har nogle tydelige fejl og mangler. Derfor vurderer vi denne del med 5 stjerner.

Bonus

Bonus er altid interessant, hvis man skal prøve en ny casinoudbyder, og hos Mr Green får du mulighed for at vælge mellem 2 forskellige velkomstbonusser, så du kan vælge den, som passer netop til dig.

Velkomstbonus 1

Denne bonus giver dig følgende 3 ting i poser:

  1. 25 free spins straks ved tilmelding
  2. 300 free spins ved første indbetaling
  3. 100% bonus på første indbetaling op til 1000 kroner

Kravene er, at første indbetaling er på minimum 150 kroner. De 300 free spins gives som 200 free spins straks efter indbetaling og derefter 5 free spins per dag i 20 dage. Eventuelle gevinster fra free spins skal omsættes 35 gange på casino førend de kan udbetales.

Velkomstbonus 2

Her modtager du

  1. 25 free spins straks ved tilmelding
  2. 300 free spins ved første indbetaling
  3. 50% cash back på live casino op til 500 kroner

Igen skal du indbetale minimum 150 kroner for at aktivere bonussen og gevinster skal omsættes 35 gange førend de kan udbetales.

Husk at læse de fulde regler og vilkår.

Se alle kampagner her

 

Ud over velkomstbonusser, så tilbyder Mr Green faktisk en lang række kampagner til eksisterende kunder, så du også føler dig godt behandlet som aktiv kunde. Typisk finder du mellem 3 og 5 kampagner for eksisterende kunder på deres side. Se kampagner for aktive kunder.

Vi finder det prisværdigt med alle disse kampagner og tildeler 5 stjerner i denne kategori.

Kundeservice

Som tidligere nævnt, så finder man altid let adgang til en hjælpeside hos Mr Green. Vi har testet denne og den er rent faktisk ret god og fyldestgørende. Kan man ikke lige finde svar på sit spørgsmål, så kan man efterlade en besked i noget, som minder om et chat vindue, dog uden at være det. Det er også muligt at vedhæfte filer til denne besked.

Herudover kan man finde e-mail adresse og telefonnummer dog uden at være lette at finde. Ej heller kan jeg finde information om, hvad åbningstiderne for support på telefon eller mail er.

Kundeservice email: customerservice-international@mrgreen.com

Kundeservice telefon: +45 78 75 48 17

Det har været lidt svært for os at vurdere kvaliteten af kundeservicen, og læserne er meget velkommen til at efterlade en kommentar med deres oplevelse. Med manglende oplysninger og åbningstider samt manglende live chat, så tildeler jeg 3 stjerner i denne kategori.

 
Åben konto hos Mr Green